コメントの義務化に見る『mixi疲れ』の秘密

　最近、多くのmixの参加者が『mixi疲れ』と言う現象に悩んでいると言う話を良く聞きます。コメントの義務化とか『mixi疲れ』と言われるものの正体とは一体、何でしょうか？そして対処法は？



まず『mixi疲れ』と言う言葉が最初に言われ始めたのは現在、mixiの社員になっている、かつてのmixiアイドル、ファルさんが『私mix中毒なんです。何時もコメントが気になって・・』と言う有名なインタビュー記事に始まったと考えられます。筆者は今でも彼女の一ファンです。（笑）



そう言えばFPNではe-comさんも『義務化するコミュニケーション』　と言う興味深い投稿をされていました。

そこで関連記事は以下の通りとします。
▼ 義務化するコミュニケーション
　http://www.future-planning.net/x/modules/news/article.php?storyid=1551


▼ 愛すべきmixiの今後を憂う、ミクシィ中毒者の日記
　http://d.hatena.ne.jp/lovecall/20060509/p1


他にも沢山同様な話はあるのですが、この日記の指摘は非常に一般的なので幾つか引用させて頂きます。


引用

【ミクシィユーザーに課せられた5つの暗黙のルール】

・マイミクの日記は全て巡回し、定期的にコメントを残さなければならない

・自分の日記にコメントがついたら、必ずレスをつけなければならない

・マイミクのマイミクとは仲良くしなければならない

・オナニー日記をスルーしてはならない

・本当のことを書いてはならない
引用終わり

● 快感と不快感が人の行為を決める

　 心理学の行動主義理論では、『人の一般的な行動は行為の結果、快感を得るか不快感を得るかで決まる』と述べられています。　例えばお使いをする都度『よい子ね』と褒められれば、子供はお使いが好きになります。親に褒められるのが快感となり、またお使いに行こうとします。


逆に妹を虐めると親にしかられます。これは子供にとって不快感です。その結果、次第に妹を虐める行動は無くなります。


　　　SNSの穏やかな環境の下、Mixi上で日記を書き、コメントを貰うと快感が走ります。だからもっとコメントが欲しくなって、日記を書くようになります。こうしてmixi中毒者が大量に発生します。

　
　　これは飲酒中毒やタバコ中毒にも当てはまります。



　更に特にコメントの意味に関して説明しましょう。



　コメントは他人から来ます。だから日記の書き手が社会に認められたいと言う認知欲求、人に受け入れられたいと言う自然な親和欲求を満たします。だからコメントは快感な訳です。


　親和欲求や認知欲求の充足はマズローと言う学者の欲求階層説に詳しく説明されていますが、個々人が自分らしく振舞う自己実現の条件となります。



● 何故コメントに疲れるのか？


　心理学には『行為の返報性』と呼ばれるものがあります。誰かがコメントをくれたから嬉しい、だからお返しのコメントをあげようと言う心理が働くことを説明しています。


　　コメントが快感の原因ですから、お互いに『行為の返報性』が過剰に働きます。おまけにお互いが友達の関係＝知り合いの輪と言う強化要因があります。


　　明らかにお互いに日記を二―三度程度読みあった程度の淡い関係だけで、mixiなどSNSは『お互いは友達だ！！』と言う友達申請を促します。そして多くの人々が俄（にわ）か友達として無理に繋がりあいます。


　　　筆者はSNSキヌガサの『繋がっちまいな！！』と言うスローガンを良く覚えています。

　
　無理な友達関係の維持、友達演技を続けることから来る疲れを義理のコミュニュケーションとも言います。

　
　これの行き過ぎがmixi疲れと考えられます。


　お互いに儀礼的な年賀状ばかり出し合う間柄に近いですね。
　

●　俄（にわ）か友達の感情演技が人間疎外を呼ぶ！！


　対面の世界で、またネットの世界でかなり長い間付き合った結果（『単純接触の原理』と言う）としての知り合い関係ならば兎も角、ネット上で『君たちは友達なんだ！！』と言う関係を強制されて『お互いにコメントを書きあう』と訳ですね。これは一種の表面的な演技の関係でしかないと考えることもできます。


　　　感情社会学の創始者であるアーリー・ホックシールドは、このような表層の演技を『管理された心』、『感情労働における人間疎外』と呼びました。


　　　感情労働と言うのはサービス業の仕事を意味します。例えば接客を全てマニュアル化しているハンバーガーチェーンのマクドナルドのような仕事は、お辞儀の仕方、注文への受け答えなどはアルバイトの接客係りに強要される表層的な演技であり『感情労働における人間疎外』の要素を含んでいると言う指摘があります。

　俄（にわ）か友達の間のコメントの義務化はそれと同じ状況だと言うわけですね。


● ではどうする？

　既にSNSなどの色々なコミュニティでは、必要に応じてオフ会を開いて、相手が本当に自分と合うかを見極めるやり方があります。また参加者の中には何度かのコメントのやり取りを経て、一定期間が過ぎれば俄（にわ）か友達を自発的に整理すると言った事を行う方々がいらっしゃいます。


　　また毎日の中毒症状から脱して、お酒はウイークエンドだけにすると言うのと同じ発想で、週末だけmixiを楽しむと言うルールを守っている方もいます。


　　これは『mixi疲れ』だけの問題ではなく、人生を自立的な決断を持って生きていくと言う姿勢が必要になる訳ですね。


コメントの義務化の罠を脱して、ネットコミュニティを心から楽しもう！！

山崎秀夫 / 日本ナレッジマネジメント学会専務理事 http://echoo.yubitoma.or.jp/weblog/h-yamazaki/